Spustili jsme nový web TouchWARE
10.06.2026Na našem webu jsme aktualizovali obsah a připravili nové texty, které přehledněji představují naše služby, produkty, technologie i řešení pro firemní zákazníky.
Informační systémy
Informační systém, který Vám spolehlivě pomůže
Informační systém TouchWARE Enterprise poskytuje komplexní přehled o procesech, zakázkách, zákaznících i využití firemních zdrojů. Umožňuje efektivně plánovat práci, sledovat průběh jednotlivých činností a získávat aktuální informace potřebné pro kvalifikované rozhodování.
Díky centralizaci dat a automatizaci procesů mohou firmy zvýšit efektivitu práce, zlepšit kvalitu poskytovaných služeb a omezit chybovost způsobenou ručním zpracováním informací. Systém podporuje jak interní komunikaci mezi zaměstnanci, tak komunikaci se zákazníky a obchodními partnery.
TouchWARE Enterprise obsahuje řadu specializovaných modulů pro různá odvětví, včetně služeb, maloobchodu, velkoobchodu, zdravotnictví a dalších specifických oborů. Modulární architektura umožňuje přizpůsobit systém konkrétním potřebám každé organizace.
Pro využívání systému není nutné budovat vlastní serverovou infrastrukturu ani zaměstnávat specialisty pro její správu. Služba je provozována v profesionálním datovém centru a zahrnuje kompletní technické zajištění, správu i průběžné aktualizace.
V rámci servisní smlouvy získáte přístup k moderní a bezpečné IT infrastruktuře zahrnující aplikační servery, databázové systémy, síťové prvky a bezpečnostní technologie. Data jsou ukládána v zabezpečeném prostředí s pravidelným automatizovaným zálohováním a komunikace mezi uživateli a systémem je chráněna šifrovaným přenosem dat.
Součástí služby je technická podpora, průběžná údržba systému, pravidelné aktualizace a garantovaná dostupnost služby dle sjednaných smluvních podmínek. Díky vzdálené správě je možné většinu požadavků a incidentů řešit bez nutnosti osobní návštěvy, což významně zkracuje dobu jejich odstranění.
Zákazníci zároveň získávají přístup k novým funkcím a vylepšením vznikajícím v rámci kontinuálního vývoje systému. Na základě zpětné vazby a individuálních požadavků je možné rozšiřovat funkcionalitu systému a přizpůsobovat ji specifickým potřebám jednotlivých organizací.
Enterprise X2 pro oční optiky
Vaše oční optika si zaslouží špičkovou péči
TouchWARE Enterprise nabízí specializované řešení pro oční optiky, které pokrývá kompletní provoz optiky od evidence zákazníků až po komunikaci se zdravotními pojišťovnami.
Systém poskytuje detailní správu zákaznické dokumentace včetně evidence očních vad, výsledků měření a ukládání fotografií z diagnostických zařízení, například štěrbinových lamp. Podporuje tvorbu zakázek na brýle a kontaktní čočky, správu skladových zásob, evidenci daňových dokladů i kompletní administrativu spojenou s provozem optiky.
Významnou výhodou je integrace s měřicími přístroji, elektronická komunikace s dodavateli a možnost objednávání zboží přímo z informačního systému. Součástí řešení jsou také interaktivní ceníky dodavatelů, automatizované zpracování objednávek a efektivní řízení skladových zásob.
Systém umožňuje elektronickou výměnu dat se zdravotními pojišťovnami včetně automatizované tvorby, odesílání dávek a ePoukazů. Současně podporuje digitalizaci dokumentů, elektronické podpisy prostřednictvím podpisových tabletů a napojení na bankovní systémy.
Pro podporu obchodních aktivit obsahuje TouchWARE Enterprise integrované marketingové nástroje, jako jsou věrnostní a zákaznické programy, slevové a klubové karty, bodové systémy nebo příprava podkladů pro cílené e-mailové a SMS kampaně.
Důraz je kladen také na bezpečnost a ochranu dat. Systém podporuje moderní bezpečnostní standardy a pomáhá organizacím plnit legislativní požadavky související s ochranou osobních údajů a provozem zdravotnické dokumentace.
Enterprise X2 pro poskytovatele služeb
Získejte plnou kontrolu nad zakázkami, zákazníky i ekonomikou firmy
TouchWARE Enterprise X2 je komplexní informační systém určený pro servisní organizace, IT společnosti, poskytovatele služeb a další firmy, které potřebují efektivně řídit své zakázky, zaměstnance a fakturaci.
Systém poskytuje centralizovanou evidenci zákazníků, obchodních partnerů, zakázek, smluv i poskytovaných služeb. Umožňuje plánování a evidenci práce zaměstnanců, sledování času stráveného na jednotlivých činnostech a automatické vyhodnocování produktivity.
Významnou výhodou je automatizace fakturace. Systém podporuje jednorázové zakázky, pravidelné měsíční i roční paušály, servisní smlouvy a další opakované služby. Na základě definovaných pravidel dokáže automaticky vytvářet faktury, čímž výrazně snižuje administrativní zátěž a eliminuje riziko chyb.
Manažerům poskytuje přehledné statistiky, ekonomické ukazatele a analytické nástroje pro sledování výkonnosti firmy, ziskovosti zákazníků, vytížení zaměstnanců i efektivity jednotlivých služeb.
TouchWARE Enterprise X2 pomáhá servisním organizacím růst, zvyšovat efektivitu práce a poskytovat zákazníkům profesionální služby s minimální administrativní zátěží.
Enterprise X2 na míru
Informační systém přizpůsobený vašemu podnikání
Každá společnost má své vlastní procesy, požadavky a způsob práce. Proto nabízíme možnost přizpůsobit informační systém TouchWARE Enterprise X2 konkrétním potřebám zákazníka bez ohledu na velikost firmy nebo obor podnikání.
Vedle standardních modulů dokážeme navrhnout a vyvinout specializované funkcionality, které podpoří vaše obchodní, výrobní nebo servisní procesy. Pokud vám v běžných informačních systémech chybí konkrétní funkce, automatizace nebo integrace, navrhneme řešení přesně podle vašich požadavků.
Díky vlastnímu vývoji máme plnou kontrolu nad rozšiřováním systému a můžeme pružně reagovat na nové potřeby zákazníků i změny v jejich podnikání. Informační systém tak roste společně s vaší firmou.
Moderní informační systém si dnes mohou dovolit nejen velké organizace, ale také malé a střední podniky. Proto nabízíme hostované řešení formou služby, které zahrnuje provoz infrastruktury, serverů, databází, pravidelné aktualizace, zálohování, dohled i technickou podporu.
Zákazníci tak získávají profesionální podnikový informační systém bez nutnosti investovat do vlastní serverové infrastruktury nebo zaměstnávat specialisty pro jeho správu.
Novinky
Nový ceník služeb od 1. 7. 2026
31.03.2026Od 1. července 2026 vstupuje v platnost nový ceník služeb společnosti TouchWARE, který reflektuje vývoj technologií i nákladů na provoz a podporu poskytovaných řešení.
Enterprise X2 pro oční optiky má plnou integraci ePoukazu
18.12.2025Enterprise X2 pro oční optiky nabízí plnou integraci ePoukazu přímo do každodenní praxe. Uživatelé mohou snadno načítat ePoukazy jak do brýlových zakázek, tak do zakázek na kontaktní čočky, pohodlně přepínat jejich stavy a vydávat zdravotní pomůcky bez zbytečné administrativy.
Samotný postup práce s ePoukazem je velmi podobný tomu, na co jsou optiky zvyklé z původních papírových poukazů, takže není nutné učit se složité nové procesy. Enterprise X2 navíc automaticky generuje dávky včetně všech potřebných údajů pro správné a bezproblémové proplacení ePoukazů.